KONTAKT & FAQs
1. WIE FALLEN DIE GRÖSSEN AUS?
Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite, sodass du die richtige Passform ganz einfach auswählen kannst.
2. WIE LÄUFT EINE RÜCKSENDUNG AB?
Du kannst deine Rücksendung ganz einfach innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt in unserem Retourenportal anmelden. Gib dort einfach deine Bestellnummer, deine E-Mail-Adresse und deinen Nachnamen ein, um deine Bestellung aufzurufen. Im Portal findest du zudem eine kurze Erklärung, welcher Rücksendegrund am besten zu deinem Fall passt. Unser Team steht dir unter support@truesense-clo.com für alle Fragen zur Seite und sorgt dafür, dass die Rücksendung reibungslos und unkompliziert verläuft.
Klicke hier fürs Retourenportal: Vertrag widerrufen/ Withdraw contract – TRUESENSE
Hinweis für Kunden aus den USA, der Schweiz und Ländern außerhalb der EU (ausgenommen Großbritannien):
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der hohen internationalen Versandkosten alle Verkäufe in die USA, die Schweiz sowie in Länder außerhalb der EU – mit Ausnahme von Großbritannien (UK) – endgültig sind. (Für Bestellungen aus Großbritannien gilt weiterhin das reguläre Widerrufsrecht).
3. WO WERDEN DIE PRODUKTE HERGESTELLT?
Die meisten unserer Produkte werden sorgfältig in Bangladesch hergestellt und anschließend in Deutschland bedruckt, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.
4. WAS TUN BEI PRODUKTIONSFEHLERN?
Sollte dein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte direkt unter support@truesense-clo.com. Unser Team wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern, damit du zufrieden mit deinem Einkauf bei uns bist.
5. WO IST MEINE BESTELLUNG?
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der darin enthaltenen Tracking-Nummer kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit live nachverfolgen.
Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!