CONTACT & FAQ
1. QUELLES SONT LES TAILLES ?
Nos produits sont généralement plus larges et présentent une coupe oversize pour souligner le style streetwear décontracté. Vous trouverez un guide des tailles détaillé sur chaque page produit pour trouver facilement la coupe idéale.
2. COMMENT FONCTIONNE UN RETOUR ?
Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour le faire. Contactez simplement notre équipe d'assistance à l'adresse support@truesense-clo.com et indiquez le motif du retour. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de garantir une procédure de retour simple et efficace.
3. OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS ?
La plupart de nos produits sont soigneusement fabriqués en Turquie puis imprimés en Allemagne pour garantir les normes de qualité les plus élevées.
4. QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Une fois votre commande passée, le délai de livraison standard est d'environ 2 à 3 jours ouvrés . Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible afin que vous receviez vos articles rapidement.
5. QUAND LES RETOURS SONT-ILS TRAITÉS ?
Une fois votre retour enregistré par e-mail, il sera traité par ordre chronologique . Nous vous informerons par e-mail dès que votre retour sera entièrement traité.
6. QUE FAIRE EN CAS D’ERREURS DE PRODUCTION ?
Si votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter directement à l'adresse support@truesense-clo.com . Notre équipe travaillera avec vous dans les plus brefs délais pour résoudre le problème et vous donner entière satisfaction.
Avec cette FAQ, nous espérons répondre aux questions les plus fréquentes et vous offrir une expérience d'achat agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !