Politique de remboursement

WIDERRUFSBELEHRUNG

"Attention US and CH Customers: Please note that due to high international shipping costs, all sales to the United States, Switzerland and outside the EU are final. We do not accept returns or exchanges for sizing issues or change of mind. Please check our size guide carefully before ordering. If your item arrives damaged, defective, or if you received the wrong product, please contact our support team at support@truesense-clo.com within 7 days of delivery, and we will gladly arrange a refund or a free replacement."

Stornierung deiner Bestellung Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss zu stornieren.

Widerrufsrecht Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (E-Mail: support@truesense-clo.com, Telefon: +43 6602273289) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Alternativ kannst du anstatt des Formulars auch ganz einfach den Widerrufsbutton nutzen, der sich auf unserer Webseite befindet.

Folgen des Widerrufs Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendung der Ware Du bist verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

 

Kosten der Rücksendung Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägst du selbst.

 

Bedingungen für die Rückgabe Bitte beachte, dass die zurückgesendeten Artikel im unbenutzten und ungetragenen Zustand sein müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bei Waren, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu kürzen

Muster-Widerrufsformular (Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

  • An: Ruben-Onisim Lele, E-Mail: support@truesense-clo.com

  • Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am: [Datum] / erhalten am: [Datum]

  • Name des Verbrauchers:

  • Anschrift des Verbrauchers:

  • Datum: